América Latina es una región que ha experimentado un crecimiento acelerado en la adopción del internet en los últimos años, a pesar de esto sigue enfrentando desafíos en cuanto a la conectividad y acceso a Internet en comparación con otras regiones del mundo. Sobre todo porque la brecha digital sigue siendo significativa entre las zonas urbanas y rurales, así como
entre los diferentes estratos socioeconómicos.
En cuanto a la calidad de la conexión a internet, esta es variable dependiendo de la zona en
donde se contrate y considerado la media de los servicios, estos aún no alcanzan a los
estándares internacionales. Una de las principales razones ha sido la falta de inversión en
infraestructura de telecomunicación y a la regulación inadecuada del mercado de internet.
La calidad del internet en México: ¿qué impacto tuvo la reforma en telecomunicaciones?
México es uno de los países más grandes de América Latina, con una población de más de 126 millones de habitantes, quienes constantemente se preguntan ¿Cuál es el mejor servicio
de internet?. Bajo este contexto, la reforma en telecomunicaciones de 2013 fue un paso clave para impulsar la innovación y la competencia en el mercado de las telecomunicaciones y mejorar la calidad del internet en México.
Su objetivo principal fue fomentar la competencia en el mercado de las telecomunicaciones y
reducir los precios para que los consumidores pudieran disponer de acceder a servicios de internet barato. Para lograrlo, se tomaron medidas como la creación de una agencia reguladora independiente (el Instituto Federal de Telecomunicaciones), la promoción de la entrada de nuevos competidores al mercado, entre otras.
Estas acciones han provocado una mayor presión para que los proveedores de servicios de
internet existente mejoraran sus ofertas de paquetes de internet y ofrecieran mejores precios y
velocidades. Además, la implementación de medidas para garantizar el acceso a la infraestructura de telecomunicaciones permitió que más empresas pudieran expandir su
cobertura y ofrecer servicios a áreas que antes eran menos atendidas.
Desafíos pendientes para mejorar el internet en México
Como podemos observar, en México se han logrado importantes avances en los últimos años
para mejorar la calidad de los servicios de internet. Sin embargo, aún existe una gran cantidad
de desafíos pendientes.
El principal de estos es la brecha digital, la cual es mucho más evidente en zonas rurales y
comunidades marginadas, donde la conectividad es deficiente o incluso inexistente, lo que
afecta la capacidad de las personas para acceder a información, servicios en línea y
oportunidades de empleo y educación.
Desde la perspectiva de los proveedores también encontramos muchas áreas de oportunidad,
pues si bien se ha permitido la entrada de nuevos competidores, las empresas dominantes aún mantienen un control significativo sobre la infraestructura en el país. Además de que se
requiere de una regulación y monitoreo más efectiva que garantice que los usuarios reciban el
servicio que se les promete.
Por último, hace falta un mayor compromiso por parte del gobierno y de las empresas para
invertir en la expansión y mejora de la infraestructura, pues sin ella será imposible alcanzar
una cobertura global en el país.
En resumen, aunque ya podemos ver algunas mejoras y se puede considerar a México como
un ejemplo para realizar una reforma en otros países latinoamericanos. La realidad es que el
problema de la baja calidad del internet en esta región del planeta, es un problema que
requiere de enormes inversiones y tiempo para resolverse, pero que es de vital importancia
para mejorar la calidad de vida de todas las personas.
