El Juzgado Civil, Comercial, Laboral, de Familia, Niñez y Adolescencia de Bella Vista dictó una sentencia ejemplar que podría marcar un precedente en materia de estafas electrónicas bancarias. La magistrada ordenó al Banco de Galicia y Buenos Aires S.A.U. a devolver casi 10 millones de pesos a la empresa BULCA S.R.L., dedicada a la producción de arándanos en Bella Vista, y a pagar una indemnización total superior a los 63 millones de pesos por los daños ocasionados tras una maniobra de phishing ocurrida en diciembre de 2022.
El hecho ocurrió el 2 de diciembre de 2022, cuando desde la cuenta corriente de la firma BULCA S.R.L. se realizaron diez transferencias no autorizadas a distintas cuentas de terceros por un monto total de $9.997.933,70.
El representante legal de la empresa detectó los movimientos casi de inmediato e hizo la denuncia policial y el reclamo ante la entidad bancaria, pero el Banco Galicia no logró revertir las operaciones ni ofrecer una respuesta eficaz.
Las pericias informática y contable ordenadas en el expediente confirmaron que se trató de una maniobra de phishing, ejecutada desde otra localidad y sin que el sistema bancario activara alertas de seguridad o bloqueos preventivos, como debería ocurrir en estos casos.
“La responsabilidad del banco es innegable”
En los fundamentos del fallo, la jueza sostuvo que las entidades financieras no pueden desligarse de su deber de seguridad, ya que son responsables de garantizar que las plataformas digitales sean confiables.
“La apariencia de confiabilidad del sistema online impone el uso del home banking y obliga al banco a garantizar su seguridad. A la luz de la normativa consumeril vigente, la responsabilidad del Banco ante las estafas electrónicas bancarias es innegable”, señaló.
Asimismo, recordó que las normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA) exigen a las entidades tomar medidas adecuadas para evitar o mitigar los daños, y que alegar negligencia del usuario “no exime al banco de su responsabilidad objetiva”.
La jueza también citó jurisprudencia del Superior Tribunal de Justicia de Corrientes y de la Cámara de Apelaciones de Curuzú Cuatiá, subrayando que la actividad bancaria es riesgosa por naturaleza y debe contar con sistemas de seguridad robustos y actualizados para prevenir fraudes.
El fallo, dictado el 23 de septiembre de 2025, obliga al Banco Galicia – Sucursal Goya a pagar una suma total de $63.422.240,40, más intereses a la tasa activa del Banco Nación hasta el pago total.
La indemnización se desglosa en los siguientes conceptos:
- $9.997.933,70 por restitución de las transferencias ilegales.
- $749.000 por daño emergente, que incluye gastos judiciales y periciales.
- $17.440.728,72 por pérdida de chance, en concepto del rendimiento que la empresa habría obtenido en inversiones financieras.
- $35.234.578 en daño punitivo, una sanción ejemplar contra el banco por su inacción frente a la estafa.
La resolución judicial fue celebrada en el ámbito jurídico por reafirmar la responsabilidad objetiva de las entidades financieras frente a las estafas electrónicas sufridas por sus clientes, tanto consumidores particulares como empresas.
“La banca digital debe ser tan segura como una ventanilla física”, enfatizó la magistrada, advirtiendo que “no basta con ofrecer plataformas en línea: deben ser seguras, confiables y contar con mecanismos de alerta y respuesta inmediata”.
Este fallo se suma a una creciente línea jurisprudencial que obliga a los bancos a responder por los fraudes digitales cometidos bajo su sistema, en un contexto donde las estafas virtuales se multiplican y los clientes quedan expuestos a pérdidas millonarias.
